24小时全天候远程值守,是指每年365天、每周7天、每天24小时,提供全天候、不间断的远程人工值守服务,即不论任何时间,均可为客户提供由专业平台值守人员在远程中心实施24小时不间断的值守工作,同时根据签订的服务内容进行情况处置工作。 1、服务的行业包括:安防行业、金融行业、物业行业、汽车行业、物联网行业、通讯行业、水务行业、电力行业、安全监查、**管理、无人值守基站等行业。 2、可以为上述行业提供24小时接警中心值守的服务内容: ①提供7×24小时接警服务:报警设备上传报警信息后的接警、物联网设备上传报警信息后的接警、基站报警设备上传报警信息后的接警、根据要求浏览监控视频、故障检测设备上传报警信息后的接警 ②提供7×24小时处警服务:接警后根据服务内容进行警情处置。 ③提供7×24小时报修服务:接收主动和被动报修并派发维修。 ④提供7×24小时视频巡逻服务:使用视频巡逻方式代替人工巡逻。 ⑤提供7×24小时紧急接听服务:使用ATM或可视对讲设备的用户,提供紧急接听对讲服务。 ⑥提供配套的小程序和APP服务以及PC端分控平台。 ⑦可根据甲方需求深入订制服务。 3、“豹安全”服务方式及资费: ①可提供远程监控设备的安装服务,确保监控设备正常运转,收取“24小时全天候远程值守”服务费。 ②可对客户原有监控设备进行物联网技术升级,确保可实现接入24小时值守中心,收取一定的研发费用。 ③有价提供全套远程监控设备,并收取每月服务费用。该服务费用需要包含监控设备的维护以及维修以及确保监控系统正常运转。